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개선사항

[개선된기능] 파트너2.0 상품페이지 판매자 문의(Q&A) 기능

 

안녕하세요. 위메프 입니다.
누구나 볼 수 있었던 Q&A게시판이 [판매자 문의] 게시판으로 전환되었습니다.  
이제는 고객이 작성한 문의글을 판매자와 작성 고객만 확인할 수 있습니다.

■ 기능 경로 : 파트너2.0> 고객관리> 판매자문의
■ 변경 일시 : 2019/12/23 (월) 배포완료
■ 변경 내용 :
  - 기존 'Q&A관리'에서 '판매자문의'로 명칭 변경
  - 판매자와 문의를 작성한 고객만 확인이 가능한 1:1 비공개 게시판 형태로 변경
  - 고객 마이페이지>주문배송페이지 내에서 주문번호별 판매자문의 가능

고객 문의를 친절하고 신속하게 답변하면 구매 전환율 측면에서도 유리하고 구매 과정에 대한 만족도를 높일 수 있습니다.
고객이 보다 편리하게 문의 할 수 있도록 개선 되었으니 문의에 적극적으로 답변해주세요.

감사합니다.