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예약배송 상품 사전 페널티 제외 방법 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 파트너2.0에서는 예약배송 상품에 대한 파트너사의 업무 불편을 최소화하기 위해 [예약배송] 상품의 페널티 제외 프로세스를 간소화하여 운영하고 있습니다.고객 주문이 발생하기 전 예약배송 사전 설정 시, 위메프로 별도로 공유하지 않아도 페널티 제외가 가능하오니 아래 내용 참고하여 진행 부탁드립니다. ■ 예약배송 상품 페널티 제외 요청 방법 (파트너통합문의 공유 불필요)1. 상품명 내 예약배송 말머리와 출고 예정일 둘 다 기재하기예시) [예약배송] 유기농본 울트라슬림날개 중형 30매(04/30 출고) 2. 상품의 출고기한 변경하기판매중인 상품의 출고 기한은 자유롭게 변경할 수 있습니다. (경로: 상품 > 상품조회 > 변경할 상품 선택 > 배송정보-출고기한 변경) ※ 주의..
제조사/브랜드 등록 방법 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 파트너2.0에서는 상품 등록 시 브랜드, 제조사 정보를 기본 정보로 제공받고 있습니다. 원활한 상품검색 및 정확한 상품 관리가 가능하므로, 브랜드/제조사 정보가 있을 경우 등록 바랍니다. ■ (이미 등록된) 브랜드/제조사 등록 방법 1. 등록 경로: 상품 > 상품등록 > 기본 정보 2. 상품의 한글 또는 영문 브랜드, 제조사명을 검색하여 선택하고 등록합니다. - 키워드 2자리 이상 입력 > [검색] 버튼 클릭 후 결과 확인 - 알맞은 브랜드, 제조사 정보를 클릭하면 우측에 선택한 정보가 자동으로 출력 3. 브랜드, 제조사 정보가 없는 경우 ☑ 없음 체크 후 다음 단계로 진행바랍니다. ■ (등록되지 않은) 브랜드/제조사 등록 방법 1. 등록 경로: 상품 > 상품등록 ..
출고지/회수지 일괄 변경 방법 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 파트너2.0에서는 출고지/회수지를 파트너사가 직접 일괄로 변경할 수 있습니다. 출고지 및 회수지 이전으로 인해 주소 변경이 필요한 경우 배송정보 수정을 통해 변경 바랍니다. ■ 출고지/회수지 변경 방법 1. 등록 경로: [상품 > 상품등록 > 배송 정보] or [상품 > 배송정보관리] 2. 현재 사용중인 전체 출고지/회수지 수정 후 [등록]하여 저장 시 해당 배송정보를 사용하는 상품 전체 출고지/회수지 정보가 변경됩니다. ※ 복수의 배송정보를 사용 중에 있다면 각각 수정 후 저장 처리해야 합니다. *참고 이미지 출고지/회수지 관련 추가 문의는 파트너센터(1644-4796) 또는 파트너통합문의로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
반품 택배사 계약코드 입력방법 (자동 반품수거 지원) 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 파트너2.0에서는 이용하시는 반품 택배사 정보를 등록하면 자동 반품 수거 접수 기능을 제공합니다. 반품택배사 등록 방법 및 자주 문의하시는 내용에 대해 안내드리오니 참고 부탁드립니다. ■ 반품택배사 등록 방법 - 등록 경로: 회원정보 수정 > 부가정보 > 반품택배사 정보 > 직접입력 선택 후 입력 [회원정보수정 바로가기] ■ 자주 묻는 질문 Q. 택배 계약 코드가 무엇인가요? A. 파트너사와 택배사 간의 계약 거래가 성사되면 택배사로부터 발급되는 고유번호 입니다. 택배사와 계약을 진행하지 않아 계약 코드가 없을 경우 반품택배사 정보에 “없음”으로 체크해 주세요. 계약 코드는 택배사마다 부르는 명칭이 다를 수 있습니다. 예) 한진택배: 신용번호 / CJ대한통운: 기업..
상품을 딜로 묶어 판매하는 방법 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 파트너2.0에서는 개별 등록한 상품을 판매 전략에 따라 기획전처럼 노출시켜 판매할 수 있으며, 이와 같이 개별 상품들을 묶어 복수상품을 한페이지에 노출시켜 판매하는 형태를 “딜”이라고 부릅니다. 관련하여 자주 문의하시는 내용에 대해 안내드리오니 참고 부탁드립니다. ■ 딜 등록 방법 상품 > 딜 등록 > 정보 입력 > 딜 구성할 상품번호 등록 / 일괄 업로드 ※ 딜 등록 시 주의사항 -딜 전시 시작~종료일은 대표상품의 판매시작~종료일 사이로만 지정 가능합니다. -딜 일괄등록은 최대 300개 상품까지 등록 가능합니다. -딜명은 최대 70자까지 입력 가능합니다.(입력가능 특수문자: -_/?!~()&%[]+*,.’^) ■ 자주 묻는 질문 Q. 딜 등록 시 일부 상품만 검색..
상품 등록 시 자주하는 질문 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 파트너2.0에서는 상품 판매를 위해 먼저 상품을 등록해야 하며, 상품 단위로 주문, 배송, 정산 등 DB가 구성되고 관리됩니다. 등록한 상품은 단일 상품 형태(상품)으로 판매 가능하고, 상품을 모아 복수 상품의 형태(딜)로도 판매가 가능합니다. 관련하여 자주 문의하시는 내용에 대해 안내드리오니 참고 부탁드립니다. ■ 상품 등록 방법 상품 > 상품등록 > 상품 정보 입력 후 ✓등록 ※ 상품 등록 시 주의사항 -상품명은 최대 70자까지 입력 가능합니다.(입력가능 특수문자: -_/?!~()&%[]+*,.’^) ■ 자주 묻는 질문 Q. 상품의 가격이 옵션별로 모두 다른데 어떻게 등록하죠? A. 상품별 판매가격은 1개만 등록 가능하므로, 옵션별 다른 가격은 등록이 불가능합니..
원활한 정산 지급을 위해 출고 상품 배송완료 상태 체크하기 안녕하세요, 위메프 입니다. 상품 배송 후 배송완료 상태를 체크하지 않아 원할한 정산 지급을 받지 못하는 경우가 있어 안내드립니다. 숙지하시어 정산 지급 지연이 발생하지 않도록 협조 바랍니다. ■ 배송상태 체크하기 미배송완료 상태의 주문 건은 정산에 반영되지 않습니다. 출고 당일에 송장을 입력하고, 입력 후 [배송완료] 상태로 정상 변경 되었는지 필수 체크해 주세요. 1) 송장 입력 방법 - 파트너2.0 어드민 > 주문/배송 > 신규주문/발송처리 > 상품준비중 주문 선택 > 선택건 발송처리 ※ 송장 일괄 입력은 [일괄 발송처리] 버튼을 통해 진행해 주세요. 2) 배송현황 메뉴를 통해 배송완료 누락 건 확인하기 - 파트너2.0 어드민 > 주문/배송 > 배송현황 ■ 배송완료에 대한 안내 1) 택배배송 : 택..
미수취 신고 확인 및 철회 방법 안녕하세요, 위메프 입니다. 상품 발송 후 고객이 상품을 수령하지 못했을 경우[미수취신고] 기능을 통해 고객↔파트너사간 직접 메세지를 주고 받을 수 있습니다. ■ 미수취 신고 확인 및 처리 방법1) 경로 : 파트너2.0 어드민 > 주문/배송 > 배송현황 > 미수취 신고 2) 신고 상세 사유 확인 방법 : 주문번호 클릭 > 미수취 신고일 클릭 3) 처리 방법 : 주문건 선택 > 미수취 신고 철회요청 > 구매자에게 전하실 말씀 입력 후 '정보수정'※ 택배사 분실 또는 판매자 귀책으로 재배송이 필요한 경우 재출고된 운송장을 필수로 입력해 주세요. 감사합니다.
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