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카탈로그 매칭 방법 (+자주 묻는 질문) 안녕하세요, 위메프입니다. 위메프 내의 가격비교 서비스인 “카탈로그” 매칭해 보셨나요? 카탈로그는 여러 판매자가 동일 상품을 판매하고 있을 때, 고객이 원하는 구성과 가격을 직접 선택할 수 있는 환경을 제공합니다. 카탈로그에 매칭된 상품은 개별로 등록되어 노출되는 상품보다 상대적으로 상품정보에 대한 정확도가 높습니다. 따라서 상품정보에 대한 고객 신뢰 상승 및 검색랭킹에서의 가산점이 있기 때문에 상품 노출에 많은 도움이 됩니다. 만약 카탈로그에서 내 상품이 최저가를 잡을 수 있다면 인기도나 매출에도 긍정적인 결과를 기대할 수 있는 절호의 기회이니 이번에 파트너2.0에 새롭게 추가된 카탈로그 제작 및 매칭 신청 기능에도 많은 기대와 관심 부탁드립니다. 이제는 내 상품의 카탈로그 매칭 여부 확인은 선택이 아..
구매자사유로 주문취소를 해야할 때 처리 방법 안녕하세요, 위메프입니다. 구매자사유(배송전취소, 구매조건 미충족 등)로 주문취소가 필요한 건이 있을 때 어떻게 처리하고 계시나요? 품절의 경우 파트너2.0에서 “품절 취소” 버튼을 통해 손쉽게 처리할 수 있어 많은 파트너사분들께서 해당 기능을 이용하고 있습니다. 그런데 품절이 아닌 주문을 “품절 취소” 버튼으로 처리하게 되면 불필요한 페널티가 발생할 수 있기 때문에 반드시 사유에 맞춰 취소 접수를 해주셔야 하는데요. 오늘은 구매자사유로 주문취소를 해야 할 때 어떻게 처리하면 되는지, 이에 대한 방법을 안내드리오니 업무에 참고 부탁드립니다. ■ 구매자 사유 건 주문취소 방법 STEP 1. 파트너2.0 > 왼쪽 메뉴 하단에 파트너통합문의2.0 메뉴 접속 STEP 2. [CS문의하기] 에서 취소 필요한 주문..
[공지] 위메프 신규파트너사 지원프로그램 연장 안내 (업데이트 2021.05.24) 안녕하세요. 위메프입니다. 신규 파트너사 지원 프로그램 신청 기간 및 서버이용료 혜택 적용기간이 연장되어 안내드립니다. ■ 정책 변경 사항 1) 혜택 신청 기간 연장 (업데이트 2021.05.24) - 기존 : 2021년 2월 1일 ~ 2021년 5월 31일 - 변경 : 2021년 2월 1일 ~ 2021년 6월 30일 2) 서버이용료 면제 혜택 적용기간 연장 (업데이트 2021.04.19) - 기존 : 프로그램 적용 개시 후 3개월 - 변경 : 2021년 12월 31일까지 (2021년 4월 26일 기준으로 서버이용료 혜택을 적용받고 있는 파트너사들을 대상으로 소급 적용) ---------- 이 하 ---------- ■ 신청 시 지원혜택 - 아래와 같이 변경된 혜택은 2021. 2. 1. 이후에 본 프로..
[안내] 위메프-중소기업유통센터 소상공인 v커머스제작 및 진출지원 파트너사 모집공고 (22/02/28 까지) 안녕하세요, 위메프입니다. 당사는 중소기업유통센터와 협력해 소상공인 V커머스 제작 및 진출 지원사업을 진행하고 있습니다. 참여 의사가 있으신 파트너사는 아래 행사 개요와 지원자격 요건을 확인하시어 아임스타즈를 통해 참가신청 바랍니다. [사업기간] 현재 ~ 2022.02.28 [모집기간] 상시모집 [지원대상] 1. 온라인 판로채널 진출을 희망하는 파트너사 (소상공인 확인서 필수) 2. 일반 소비자가 구매 가능한 B2C 품목을 취급하는 소상공인에 한함 [지원조건] 소상공인확인서 유효기간이 사업 신청 일자보다 남아 있는 경우만 인정되므로 서류 제출 시 참고 [신청방법] 온라인 신청 바로가기> 보다 상세한 내용은 위 사이트를 통해 확인 부탁드립니다. 파트너사분들의 많은 참가신청 바랍니다. 감사합니다.
[안내] 위메프-중소기업유통센터 W아카데미 지원 사업 모집공고 (10/30일까지) 안녕하세요, 위메프입니다. 당사는 중소기업유통센터와 협력해 일정 기간동안 '소상공인 명예의 전당' 온라인 기획전을 진행할 예정입니다. 참여 의사가 있으신 파트너사는 아래 기획전 개요와 지원자격 요건을 확인하시어 참가신청 바랍니다. [모집기간] 2021.5.13 ~2021.10.31. 18:00 (※ 선착순으로 접수하므로 조기 마감될 수 있습니다) [신청방법] 하기 신청 페이지를 통한 온라인 접수 [행사개요] (기획전명) 소상공인 명예의 전당 (일시) 2021.6.1 (화) ~ 2021.12.31.(금) (주최 / 주관) 중소벤처기업부 / 중소기업유통센터 (주요 지원내용) 온라인 판매자 교육 / MD컨설팅 / V커머스 / 상세페이지 제작 / 온라인 기획전 [모집기준] (지원대상) - 온라인 판로채널 진출을..
상품 출고기한 변경 방법 안녕하세요, 위메프 입니다. 판매중인 상품을 출고기한 내 발송할 수 없을 경우 어떻게 하고 계시나요? 이럴 경우엔 배송CS와 배송지연 건을 사전에 예방하기 위해 즉시 출고기한을 변경해 주셔야 하는데요. 오늘은 상품의 출고기한을 변경하는 방법에 대해 안내드리오니 업무에 참고 부탁드립니다. ■ 상품 출고기한 변경 방법 1. [상품>상품조회] 메뉴에서 상품 선택 후 [출고기한 변경] 버튼을 통해 변경합니다. 위메프의 상품 발송기한은 고객 주문 일자를 포함하여 계산되니 이점 참고하시어 변경해 주세요. (참고 이미지) (참고-업무TIP) 더 자세히 알아보는 상품의 출고기한 바로가기 2. 배송정보ID를 새로 생성하거나 기존 배송ID 정보를 수정한 뒤 새로 생성한 배송정보 또는 수정한 배송ID로 변경하는 방법도 있습..
[안내] 위메프-중소기업유통센터 소상공인 인터넷 쇼핑몰 입점 지원 사업 모집공고 (22/02/28 까지) 안녕하세요, 위메프 입니다. 당사는 중소기업유통센터와 협력하여 온라인 기획전을 진행하고 있습니다. 아래 행사 개요와 지원자격 요건을 확인하시어 참여 의사가 있으신 파트너사께서는 아임스타즈를 통해 참가 신청바랍니다. ■ 사업기간 : 현재 ~ 2022-02-28(월) ■ 모집기간 : 상시모집 ■ 지원대상 1. 소상공인 확인서를 보유한 온라인 판로채널 진출 희망 소상공인 2. 일반 소비자가 구매 가능한 B2C 품목을 취급하는 소상공인 ■ 지원조건 - 소상공인 확인서 '유효기간'이 사업 신청 일자보다 이후 건만 인정됨으로 서류 제출 시 필히 참고 ■ 신청방법 - 온라인 신청 [>신청 페이지 바로가기] ■ 사업 담당자 - (소상공인혁신실 디지털판로팀) 석보근 과장, 장수연 주임, 황현식 주임 ( 02-6678-9..
출고 송장! 언제 등록하는 것이 가장 좋을까?
[공지] 위메프 신규파트너사 지원프로그램 연장 안내 (업데이트 2021.04.19) 안녕하세요. 위메프입니다. 신규 파트너사 지원 프로그램 신청 기간 및 서버이용료 혜택 적용기간이 연장되어 안내드립니다. ■ 정책 변경 사항 1) 혜택 신청 기간 연장 - 기존 : 2021년 2월 1일 ~ 2021년 4월 30일 - 변경 : 2021년 2월 1일 ~ 2021년 5월 31일 2) 서버이용료 면제 혜택 적용기간 연장 - 기존 : 프로그램 적용 개시 후 3개월 - 변경 : 2021년 12월 31일까지 (2021년 4월 26일 기준으로 서버이용료 혜택을 적용받고 있는 파트너사들을 대상으로 소급 적용) ---------- 이 하 ---------- ■ 신청 시 지원혜택 - 아래와 같이 변경된 혜택은 2021. 2. 1. 이후에 본 프로그램을 신청하신 신규 파트너사에 적용됩니다. ※ 2021. 4. ..
[안내] 위메프-중소기업유통센터 라이브커머스 지원 사업 모집공고 (7/30일까지) 안녕하세요. 위메프 입니다. 당사는 중소기업유통센터와 협력하여 소상공인 라이브커머스 제작 및 판매/홍보 지원을 진행하고 있습니다. 아래 행사 개요와 지원 자격 요건을 확인하시어 참여 의사가 있으신 파트너사께서는 아임스타즈를 통해 참가 신청 부탁드립니다. [사업기간] 현재 ~ 2022.02.28 [모집기간] 현재 ~ 2021.07.30 (현재 모집중으로 조기마감 될 수 있음) [지원대상] 온라인 판로채널 진출희망 소상공인 중 소상공인확인서를 보유한 자 단, 일반 소비자가 구매 가능한 B2C 품목을 취급하는 소상공인에 한함. [지원조건] 소상공인확인서 '유효기간'이 사업신청일자보다 이후 건만 인정됨으로 서류제출시 필히 참고 [신청방법] 온라인 신청 바로가기 [클릭] 보다 상세한 내용은 위 사이트를 통해 확인..
[안내] 위메프-중소기업유통센터 동행세일 온라인 기획전 지원 사업 모집공고 (4/21일 18:00까지) 안녕하세요, 위메프 입니다. 당사는 중소기업유통센터와 협력하여 일정 기간동안 '동행세일' 온라인 기획전을 진행하게 되었습니다. 아래 행사 개요와 지원자격 요건을 확인하시어 참여 의사가 있으신 파트너사께서는 아임스타즈를 통해 참가 신청바랍니다. ■ 모집기간: 2021-03-31(수) ~ 2021-04-21(수) 18:00 까지 ■ 신청방법 - 아임스타즈 내 대한민국 동행세일 사업신청 (온라인 신청) [신청 바로가기>] ■ 행사 개요 - 행사명 : 2021 대한민국 동행세일 - 일시 : 2021-06-24(목) ~ 2021-07-11(일), 18일간 - 주최/주관 : 중소벤처기업부/중소기업유통센터 - 주요 행사 : 소비 진작 내수 활성화 캠페인 전개 및 대국민 메시지 전달, 상생협력기반 온라인 비대면 행사 ..
파트너를 위한 3월의 개선 내용 안녕하세요, 위메프 파트너센터 입니다. 위메프는 항상 파트너분들께 최대 만족을 제공해드리고자 노력하고 있습니다. 3월 파트너2.0의 시스템 개선 내용을 전달드리오니 업무에 많은 도움이 되시길 바랍니다. [요약] no 주요 변경 내용 1 고객문의 Beta - 톡 형식의 새로운 기능 배포 2 파트너2.0 상품등록/수정 메뉴 내 카탈로그 매칭 제작 요청 기능 추가 3 주문현황 알림톡 '미수취신고' 항목 추가 [상세] 1. 고객문의 Beta - 톡 형식의 새로운 기능 배포 고객문의를 톡 형식으로 확인 및 답변할 수 있도록 새로운 기능이 배포되었습니다. 1) 경로 : 파트너2.0 > 문의/리뷰 > 고객문의 Beta 2) 상세 내용 - 고객 모바일 문의 시 톡방식으로 신규 화면 기능 제공 (기존 고객문의 게시판과 ..